Contactez-nous

Pour passer une commande, parcourez notre catalogue de produits, sélectionnez les articles souhaités et ajoutez-les à votre panier. Une fois que vous avez terminé vos achats, cliquez sur le panier et suivez les étapes du processus de commande. Vous aurez besoin de fournir vos informations de livraison et de paiement pour finaliser votre commande.

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Généralement, les livraisons à Douala sont effectuées sous 24-48 heures, tandis que les livraisons dans d'autres villes du Cameroun peuvent prendre 2-5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée pour suivre sa progression.

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte et en accédant à la section "Mes commandes". Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez utiliser le numéro de commande et votre adresse e-mail sur notre page "Suivre ma commande". Vous recevrez également des mises à jour par e-mail et SMS concernant le statut de votre livraison.

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Certains produits, tels que les articles personnalisés ou les articles d'hygiène, ne sont pas éligibles aux retours. Veuillez consulter notre page "Politique de retour" pour plus de détails sur le processus de retour et de remboursement.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour votre commodité : MTN Mobile Money, Orange Money et paiement à la livraison. Tous les paiements sont sécurisés et vos informations sont protégées. Pour les paiements mobiles, vous recevrez des instructions détaillées lors du processus de paiement.