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Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient selon votre emplacement. Pour Douala et Yaoundé, la livraison est généralement effectuée sous 24h. Pour les autres localités au Cameroun, comptez 2 à 5 jours ouvrables.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en temps réel depuis votre compte client ou en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'email de confirmation de commande.
Quelles sont les zones de livraison ?
Nous livrons dans toutes les grandes villes du Cameroun, notamment Douala, Yaoundé, Bafoussam, Garoua, Bamenda, Maroua, Ngaoundéré, Limbe, Edéa, Kumba et Kribi. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les zones éloignées.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon votre localisation et le poids du colis. Ils sont calculés automatiquement lors de la finalisation de votre commande. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50 000 FCFA à Douala et Yaoundé.
Que faire si je ne suis pas présent lors de la livraison ?
Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, notre livreur vous contactera par téléphone. Vous pouvez alors convenir d'un autre rendez-vous ou demander la livraison à une autre adresse dans la même ville.
Est-il possible de changer l'adresse de livraison après avoir passé commande ?
Oui, vous pouvez modifier l'adresse de livraison tant que la commande n'a pas été expédiée. Pour cela, contactez notre service client par téléphone ou par email dans les plus brefs délais.

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